Retourneren

Wil je een item retourneren? Uiteraard jammer, maar het kan zijn dat het item niet is zoals je had verwacht.

Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening. Dit wordt achteraf automatisch bij de terugbetaling verrekend. De artikelen kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden.

Stuur een mail naar info@dressedbynadia.nl met de retouraanvraag met de volgende gegevens:

Voor en achternaam:

Ordernummer:

 

Het artikel incl aantal en maat welke geroutineerd word en de reden van terugkeer.

(Te groot, te klein, het product voldoet niet aan mijn verwachting etc etc.)

Vraag bij het retourneren van jouw item(s) altijd om verzendbewijs met een Track & Trace-code en bewaar deze goed! Zonder deze code kunnen wij niks voor je doen, in geval van verlies door het verzendbedrijf.

Retourvoorwaarden

• Item(s) dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden.
• Het te retourneren item dient ongedragen te zijn
• Het te retourneren item moet voorzien zijn van het aangehechte label en verpakt worden in de originele verpakking
• Sieraden kunnen i.v.m. hygiëne alleen worden geretourneerd indien de originele plastic verpakking nog intact is.

Wanneer een artikel niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, kun je deze helaas niet retourneren. We kunnen het geretourneerde item niet verwerken en de terugbetaling zal niet in gang gezet worden. 

 

Ruilen

Wil je jouw aankoop ruilen voor een andere maat of een ander artikel? Dat is geen probleem, mits wij het artikel op voorraad hebben natuurlijk! Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@dressedbynadia.nl en vermeld daarin je naam, je ordernummer en het product. Vermeld er tevens bij voor welke maat of voor welk ander product je het zou willen ruilen. Je krijgt een mail van ons met de volgende stappen. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen en sturen wij na ontvangst het nieuwe product kosteloos op.

Terugbetaling

Via de Track & Track-code kun je volgen of jouw retourzending is aangekomen in ons magazijn. Na ontvangst van een retourzending wordt binnen 14 dagen jouw retourzending verwerkt en zal de terugbetaling in werking gezet worden.